I. Tìm kiếm nguồn hàng

Khách hàng  tìm sản phẩm trên các trang taobao.com, Tmall.com và 1688.com.
Công cụ trợ giúp khách tìm nguồn hàng:
1-Công cụ dịch
Rào cản ngôn ngữ khiến bạn bối rối khi vào các trang thương mại điện tử Trung Quốc. Cài đặt công cụ dịch của google  Tại đây.
2- Cách tìm hàng hot trend
Mọi người đang thích gì, đang mua sắm mặt hàng nào nhiều nhất? Các shop đang có doanh thu khủng nhất và uy tín nhất?
Truy cập: https://top.taobao.com và http://index.1688.com/ để cập nhật những mặt hàng hot nhất trên các website này.
3- Cách đánh giá shop uy tín
Ngoài Tmall.com là trang Thương Mại Điện Tử của doanh nghiệp có cam kết với Alibaba và có độ tin cậy nhất định thì các shop trên những trang như Taobao.com, 1688.com lại cần được xem xét độ uy tín.
Xem cách đánh giá shop uy tín Tại đây.
4- Tham khảo link các shop uy tín Tại đây

II. Lên đơn hàng

Trường hợp 1: Khách tự lên đơn
1- Đăng ký tài khoản Coctia
Xem hướng dẫn đăng ký Tại đây.
2-Cài đặt công cụ đặt hàng Coctia
Xem hướng dẫn cài đặt: Tại đây
3- Vào link sản phẩm
Chọn số lượng /màu sắc và chọn thuộc tính sản phẩm
Click “Thêm vào Giỏ Hàng” -> click “Giỏ Hàng” để xem các sản phẩm mình đã lựa chọn.
4- Khách hàng đặt cọc

  • Khách hàng chuyển khoản
    Nội dung chuyển khoản: NAP COCTIA  mã khách (VD: NAP COCTIA  A005)

Quý khách hàng chuyển khoản qua ngân hàng vào tài khoản của CocTia.com:

1. Ngân hàng TECHCOMBANK (Auto nạp ví) – Đào Đức Toàn – Số tài khoản: 19034071512013 – Chi nhánh Hai Bà Trưng Hà Nội

2. Ngân hàng VIETCOMBANK (Auto nạp ví) – Đào Đức Toàn – Số tài khoản: 0971000018728 – Chi nhánh Nam Hà Nội

(Lưu ý:  số tiền chuyển khoản phải là bội số của 1.000đ )

  • Khách hàng đặt cọc trực tiếp
    Khách hàng có thể đặt cọc trực tiếp tại văn phòng của Coctia tại địa chỉ:

Văn phòng Hà Nội: 11 nguyễn xiển – thanh xuân – hà nội
Văn phòng Tp. Hồ Chí Minh: 114/4 P9 Phạm văn chiêu – Q.Gò Vấp – Tp. HCM
5- Coctiatiếp nhận đơn và tiến hành mua hàng hộ
Trường hợp 2: Coctia lên đơn hộ

  • Khách hàng gửi link sản phẩm ->  Chốt số lượng và thuộc tính sản phẩm
  • Coctiabáo giá
  • Khách hàng xác nhận và chuyển khoản
  • Coctialên đơn và mua hàng hộ

III. Vận chuyển

Sau khi lên đơn, khoảng 5-7 ngày hàng về tới Hà Nội và 7 – 10 ngày hàng về TP HCM.
(Lưu ý: Thời gian phụ thuộc vào shop Trung Quốc trả hàng nhanh hay chậm)
Sau khi hàng về đến kho Việt Nam, Coctia sẽ gọi điện thông báo cho khách hàng.

  • Khách hàng có thể đến kho Coctia để lấy hàng tại địa chỉ:

Kho Hà Nội:
Kho Tp. Hồ Chí Minh:

  • Vận chuyển nội thành Hà Nội qua đơn vị ship.
  • Vận chuyển ngoại tỉnh qua nhà xe/bưu điện/ đơn vị vận chuyển tùy theo yêu cầu của khách hàng.

IV. NHẬN HÀNG VÀ TẤT TOÁN ĐƠN HÀNG

Sau khi hàng về đến kho, quý khách nhận hàng và thanh toán số tiền hàng còn thiếu cho Coctia.

V. Cách tính phí 1 đơn hàng cùng các dịch vụ đi kèm khác

Xem cách tính phí cho 1 đơn hàng Tại đây.